為進一步促進養(yǎng)老機構服務質(zhì)量規(guī)范化建設，推動養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，助推“放管服”改革，近日，北京市對《養(yǎng)老機構服務質(zhì)量星級劃分與評定》地方標準進行了修訂。新修訂的地方標準《養(yǎng)老機構服務質(zhì)量星級劃分與評定》為北京市養(yǎng)老機構的服務質(zhì)量提供了更加科學的、可量化的評價指標，進一步提升了標準的實用性和可操作性。

北京市《養(yǎng)老機構服務質(zhì)量星級劃分與評定》地方標準于2004年首次對外發(fā)布，用于規(guī)范北京市養(yǎng)老機構服務質(zhì)量，調(diào)動養(yǎng)老機構提高服務質(zhì)量的主動性和積極性。北京市是國內(nèi)首個為養(yǎng)老機構開展服務質(zhì)量星級評定與劃分的省份，開啟了全國此項工作的先河。
隨著近年來北京市老齡化速度不斷加快，為進一步提升全市養(yǎng)老機構的制度建設和服務質(zhì)量，2014年，北京市對《養(yǎng)老機構服務質(zhì)量星級劃分與評定》地方標準進行了第一次修訂。
2017年，民政部等六部委啟動養(yǎng)老機構服務質(zhì)量建設3年專項行動，北京市用3年時間建立了以地標為基準的服務質(zhì)量評定標準，全面提升養(yǎng)老機構服務質(zhì)量，為養(yǎng)老機構更好更快發(fā)展奠定了堅實的基礎。

截至2020年底，北京市共有星級養(yǎng)老機構430家，其中五星級9家，四星級35家，三星級46家，二星級283家，一星級57家。
2021年，北京市再次對“地標”的框架內(nèi)容、重點事項和關鍵指標等進行了全面修訂，進一步規(guī)范養(yǎng)老機構服務過程中涉及的資質(zhì)、環(huán)境、設施設備、人員素養(yǎng)等方面的要求。本次修訂將為北京市養(yǎng)老機構的服務質(zhì)量提供更加科學的、可量化的評價指標，形成了符合北京養(yǎng)老機構實際的星級劃分與評定指標，體現(xiàn)了養(yǎng)老機構規(guī)范化建設十幾年來的成果。
同時，新修訂的地方標準與國家標準《養(yǎng)老機構等級劃分與評定》在養(yǎng)老機構級別劃分、標識管理、評價過程、效果應用等方面保持了一致性，為北京市與全國統(tǒng)一的養(yǎng)老機構等級劃分與評定實現(xiàn)了有效銜接。

新修訂版“地標”特點

 對申請評定的基本要求更加嚴格  

·人員要求更高養(yǎng)老機構院長要求具有高中及以上文化程度，并取得培訓合格證書；所有提供服務人員均持有健康證明。

·運營管理要求更全面增加對養(yǎng)老機構誠信建設、老年人隱私保護、建立傳染病報告制度、垃圾分類處理日常管理制度等要求。

·增加對符合最新發(fā)布的強制性國家標準《養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范》的要求。

申請條件中的相關指標更加嚴格 

養(yǎng)老機構服務項目指標要求、機構服務制度、標準建設、社工等專業(yè)人員配備、入住率等方面指標均高于國家標準。

 因地制宜適度創(chuàng)新 

申請條件中適度體現(xiàn)了北京市養(yǎng)老機構發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結合、智能化等趨勢性和前瞻性特點，完善了有關評定管理和評分規(guī)則的相關內(nèi)容。